Kurumsal Giriş
Ücret Hesabı
|
|
| Program İçeriği:
- Sözel ve sözel olmayan iletişim
- İletişimde dinlemenin hayati önemi
- Sözel iletişimde kelime seçimi
- Algılama ve algılamayı etkileyen temel etkenler
- Empatik iletişim
- Telefonla iletişim
- Beden dili ve etkin kullanımı
- Verilen mesajlar: gözler, hareketler, duruş ve mimikler
- Sesin etkin kullanımı: duyulabilirlik, volume, kalite, tempo, seste iniş çıkışlar
- Telafuz: dudakların, dilin ve ağzın kullanımı
- Bireysel farklılıklar ve grup etkileşimi
- Kurumsal kiliğin iletişime yansımaları
- Örgütsel iletişim ve etkileşim engelleri
Süre
6 saat |
|
|
|
|
|
|
|
